Desarrollada a finales de los 80s, ITIL se ha convertido en un
estándar para la administración de servicios. En sus inicios en la Gran
Bretaña permitió que se administrara de manera eficaz y eficiente los
costos de los recursos; por que demostró ser útil a las organizaciones
en todos los sectores.
ITIL, Information Technology Infrastructure Library, es una
colección de las mejores prácticas observadas en la industria de TI. Es
un conjunto de libros en los cuales se encuentran documentados todos los
procesos referentes a la provisión de servicios de tecnología de
información hacia las organizaciones.
ITIL por medio de procedimientos, roles, tareas, y
responsabilidades que se pueden adaptar a cualquier organización de TI,
genera una descripción detallada de mejores practicas, que permitirán
tener mejor comunicación y administración en la organización de TI.
Proporciona los elementos necesarios para determinar objetivos de mejora
y metas que ayuden a la organización a madurar y crecer.
ITIL esta dividido en 10 procesos, mismos que están divididos en 5
procesos operacionales (libro azul) y 5 tácticos (libro rojo), además
de incluirse dentro de los procesos operacionales una función que es la
de service desk.
jueves, 19 de marzo de 2015
COBIT
El COBIT es precisamente un modelo para auditar la
gestión y control de los sistemas de información y
tecnología, orientado a todos los sectores de una
organización, es decir, administradores IT, usuarios y por
supuesto, los auditores involucrados en el proceso. El COBIT es
un modelo de evaluación y monitoreo que enfatiza en el
control de negocios y la seguridad IT y que abarca controles
específicos de IT desde una perspectiva de
negocios.
Las siglas COBIT significan Objetivos de Control para Tecnología de Información y Tecnologías relacionadas (Control Objectives for Information Systems and related Technology). El modelo es el resultado de una investigación con expertos de varios países, desarrollado por ISACA (Information Systems Audit and Control Association).
COBIT, lanzado en 1996, es una herramienta de gobierno de TI que ha cambiado la forma en que trabajan los profesionales de tecnología. Vinculando tecnología informática y prácticas de control, el modelo COBIT consolida y armoniza estándares de fuentes globales prominentes en un recurso crítico para la gerencia, los profesionales de control y los auditores.
COBIT se aplica a los sistemas de información de toda la empresa, incluyendo los computadores personales y las redes. Está basado en la filosofía de que los recursos TI necesitan ser administrados por un conjunto de procesos naturalmente agrupados para proveer la información pertinente y confiable que requiere una organización para lograr sus objetivos.
Las siglas COBIT significan Objetivos de Control para Tecnología de Información y Tecnologías relacionadas (Control Objectives for Information Systems and related Technology). El modelo es el resultado de una investigación con expertos de varios países, desarrollado por ISACA (Information Systems Audit and Control Association).
COBIT, lanzado en 1996, es una herramienta de gobierno de TI que ha cambiado la forma en que trabajan los profesionales de tecnología. Vinculando tecnología informática y prácticas de control, el modelo COBIT consolida y armoniza estándares de fuentes globales prominentes en un recurso crítico para la gerencia, los profesionales de control y los auditores.
COBIT se aplica a los sistemas de información de toda la empresa, incluyendo los computadores personales y las redes. Está basado en la filosofía de que los recursos TI necesitan ser administrados por un conjunto de procesos naturalmente agrupados para proveer la información pertinente y confiable que requiere una organización para lograr sus objetivos.
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